一、投保说明

1、网上商城中所有在售产品均由财信吉祥人寿保险股份有限公司承保,公司已在湖南、河南、河北、安徽、湖北开设分支机构。

2、网上商城中在售产品仅提供电子保单,根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。

3、网上商城保费均采用实时在线支付方式。承保后,如果您需获取纸质发票,请拨打客户服务热线4008003003,将采用快递邮寄给您,快递费用自付。

4、您在购买产品过程中,如有相关疑问,您可通过客服热线或者官网在线坐席寻求帮助,如发现本公司有关人员有违法、违规行为,或认为自身权益受到侵犯,请您保留相关证据并向公司投诉,财信吉祥人寿保险股份有限公司客服热线:4008003003。

5、请您确认并了解:投保时必须提供的客户信息,包括但不限于投保人、被保险人和指定受益人的姓名、性别、出生日期、国籍、身份证明文件的类型、号码、有效期,以及投保人地址和联系电话等,本人承诺如实详细提供。如信息不真实不完整可能影响保费计算、核保和保单递送,同时可能导致无法进行电话回访,不能及时确认投保信息及保单权益。

6财信吉祥人寿保险股份有限公司采集客户信息特别是联系电话和联系地址的用途,包括但不限于计算保费、核保、寄送保单和客户回访等。财信吉祥人寿保险股份有限公司将严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规,采取充分的技术手段和制度管理,保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方,并承诺未经您同意,不会将客户信息用于人身保险公司和第三方机构的销售活动。

7、承保后,电子保单会自动发送到您投保时填写的电子邮箱中,您也可登陆财信吉祥人寿保险股份有限公司官网,进入“客服中心”,在“我的保单及交易”的“保单查询”中获取电子保单。

二、投保流程
三、服务说明

1、理赔流程:

1)您可拨打财信吉祥人寿保险股份有限公司客服电话报案4008003003→准备理赔资料 →递交理赔资料→核算理赔金额→ 赔款转账支付;

2)您也可以在财信吉祥人寿保险股份有限公司官网完成注册后,进入“客服中心理赔服务”中,进行在线报案与在线理赔。

理赔流程细节以及相关理赔材料要求点击《理赔服务流程》查看详情。

2、保全服务:

1财信吉祥人寿保险股份有限公司官网下载电子单证→填写相关保全单证→邮寄相关保全单证
2
)您也可以致电财信吉祥人寿保险股份有限公司客服热线4008003003,或者前往公司分支机构客户服务柜面办理保全

3)此外,您还可通过在财信吉祥人寿保险股份有限公司官网完成注册后,进入“客服中心—保单信息及变更服务”中,进行部分在线保全服务。

更多保全流程细节以及相关材料要求,请点击《保全业务》查看详情。

3、退保:

您可在财信吉祥人寿保险股份有限公司官网完成注册后,进入“客服中心我的保单及交易”中,点击“我的保单”后,选取需退保保单,进行在线退保申请。

4、理赔、保全服务受理通过后,本公司将通过银行转账的方式支付。保险赔款、保险金支付至被保险人或指定受益人银行账户,退保金支付至投保人银行账户。

四、其他信息

1、互联网业务披露,请点击《互联网业务披露》查看详情。

2、偿付能力披露,请点击《偿付能力披露》查看详情。