住院无需“筹” 财信人寿湖北分公司首例医疗垫付服务落地
发表时间：2025-04-03
随着医疗水平的不断进步，越来越多的疾病有了更好的治疗方式，但传统的“先看病后报销”的理赔模式，却可能让患者面临“有保险仍负担不起”的尴尬局面。近日，财信人寿为急需手术治疗的客户J女士提供 “住院垫付”服务，不仅及时缓解了她的经济压力，也让她的康复之路多了一份温暖与安心。这也是财信人寿湖北分公司完成的首例医疗垫付服务。
2025年2月，客户J女士因左侧颈内动脉动脉瘤接受住院治疗。医生建议其尽快进行手术，预计产生医疗费用8万元左右。一筹莫展之际，J女士想到自己曾投保财信人寿爱医保（尊享版）百万医疗险，便立刻联系了财信人寿保单服务人员。
财信人寿服务人员第一时间赶到医院慰问，详细了解J女士的实际困难，并告知其投保的医疗险享有住院垫付服务，正好可以解决她筹措医疗资金的困扰。随后，在服务人员的协助下，J女士在手机上提交垫付申请。
财信人寿在收到J女士提交的服务申请后，及时联系J女士进一步了解治疗情况，并指导J女士进行资料上传。当天，公司通过第三方垫付公司帮助J女士获得垫付额度53000元。在J女士后续的住院期间，财信人寿工作人员还多次前往医院，跟踪了解其治疗情况，询问治疗资金是否充足，并表示如有垫付资金需要，还可以继续协助其申请追加垫付资金直至治疗结束。此举进一步缓解了J女士的不安情绪，增强了J女士的治疗信心。最终，J女士通过及时的手术治疗痊愈出院。
J女士出院后，亲自前往财信人寿襄阳中支送上了一面“百万医疗守健康、垫付服务暖人心”的锦旗，以表达对公司专业住院垫付服务和真诚理赔态度的肯定。
未来，财信人寿将秉承“服务大局、服务客户”的企业使命，持续深化“产品+服务”体系，积极推动健康保险与健康管理融合发展，为广大消费者提供更优质的服务体验，为“健康中国”持续助力。