吉祥人寿多人入选2018年行业服务先进
发表时间：2019-03-28
近日，中国保险行业协会发布2018年中国保险行业人身险服务先进典型名单，吉祥人寿常德中支赵胜荣获“微笑服务大使”，总公司运营中心孙林惠、周迎荣获“聆听服务大使”的光荣称号。此外，在3•15期间，吉祥人寿湖南分公司罗韵律、黄轶等7名保险销售从业人员荣获由湖南保险行业协会评选的2018年度湖南保险行业“诚信服务明星”称号。
据了解，吉祥人寿近年来通过“亲和、便捷、高效”的服务理念，以消费者为中心，用心打造吉简、吉智、吉享的新服务，建立了以全流程电子化、官网、微信为核心的“E服务”体系，目前客户E化服务已实现PC官网、PAD、手机微信等多个终端全覆盖。通过移动服务、互联网服务、微信服务等平台新技术应用，不断提升以“便捷”为特色的客户服务水平，提升客户体验。
在刚刚过去的3•15期间，吉祥人寿积极响应行业“以消费者为中心优化服务”主题，各地分支机构联动，开展了“明明白白买保险——消费者权益告知会”专题活动讲座、“客服中心在身边 服务品质再升级”户外宣传、“美好生活，保险相伴诚信“3.15”吉祥在行动”保险进社区、总经理接待日、重大投诉应急事件演练等一系列丰富多彩的活动，进一步提升了全员服务意识，畅通了保险消费者维权渠道，接受了客户的检验。
河北分公司活动现场
河南分公司活动现场
安徽分公司总经理接待日
湖北分公司活动现场