财信人寿召开2025年保险消费者权益保护年度工作会议暨“3·15”工作部署会议
发表时间：2025-03-13
3月10日，财信人寿召开2025年保险消费者权益保护年度工作会议暨“3·15”工作部署会议。公司党委书记、董事长杨光出席会议并讲话。公司党委委员、纪委书记、监事会主席曾竞参加会议并提出指导意见。公司管委会领导、总公司各部门负责人、各机构班子成员及相关部门主要负责人参会。
会议总结通报了公司消费者权益保护及投诉处理工作情况，组织参会人员学习了金融适老化服务水平提升相关文件，并重点部署了“3·15”消费者权益保护活动。
杨光表示，在消费提质扩容的大背景下，做好金融消保工作对构建新发展格局战略的重要性日渐凸显。各部门、各机构要深刻认识到消保工作面临的新形势与新任务，始终秉持“金融为民”的理念，把维护最广大人民的根本利益作为消保工作的出发点和落脚点；要切实维护金融消费者合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
曾竞结合当前监管趋势，对公司消保工作提出三点意见：一是要深刻把握金融工作的政治性和人民性，厚植消保理念，确保认识到位；二是要构建“大消保”格局，做好事前审查、事中监测、事后追踪，确保措施到位；三是要强化监督考核，确保责任落实到位，实现内容全涵盖、对象全覆盖、责任全链条的消保工作闭环。
会上，相关部门及机构代表还作了经验交流发言。