这8名监督员分别是共青团湖南省委副书记钟娜，湖南省消费者协会秘书长吴卫，湖南省保险行业协会副秘书长杨利田，湖南育才保险代理公司总经理吴金文，中国农业银行湖南省分行机构业务部总经理周贫，北京浩天信和律师事务所长沙分所主任文志纯，三湘都市报副总经理刘永涛，高升宏福家俱制造有限公司董事长谢沛吾等。

杨克佳表示，这8名来自社会各界的“特邀客服质量监督员”将在吉祥人寿提供的销售、承保、理赔、增值服务等环节中，对客户服务各项服务举措的执行情况和服务质量进行义务监督，进一步提高客户服务能力和水平，切实维护保险消费者的合法利益，打造保险行业一流服务品牌。

“吉简、吉智、吉享”的服务体验

吉祥人寿总裁唐玉明在致辞中表示，作为湖南唯一保险法人机构，吉祥人寿自2012年成立以来，已迈入发展的第五年。五年来，公司经营管理渐趋成熟，各项业务逐年跨越，排名进入行业中游，总资产成功突破130亿大关，客户数突破1400万人，分支机构拓展到五个省份。2017年在行业排名中成功实现原保费、规模保费“双超”，相比去年两项排名均上升10余位，在全国70余家人身险公司中迅速攀升至中上游水平。

吉祥人寿客服代表介绍了公司在提供标准化的传统服务如柜面、电话等服务以外，大力发展以微信、官网及移动客户端为载体的新式服务，客户足不出户就可以实现在线报案，在线理赔，在线审核，实时结案等各项功能，实现“零距离”的现场理赔服务，满足客户多元化服务需求，打造“吉简、吉智、吉享”服务体验。

百人聆听健康养生